Política de Privacidade

A Ideal Fiat se compromete em proteger a sua privacidade e garantir seus direitos. Por isso, na presente política de privacidade, já adaptada à Lei Geral de Proteção de Dados (Leinº13.709/18), esclarecemos quais informações são coletadas dos  Clientes, a forma como esses dados são manipulados e os direitos dos proprietários dos  dados. A Lei Gera lde Proteção de Dados (LGPD) regula como as empresas podem tratar os dados pessoais e confere a você uma série de direitos que podem ser exercidos a qualquer momento por uma simples solicitação. Esses direitos garantem que você tenha transparência, acesso e controle em relação às práticas de tratamento com os seus dados pessoais. Para a finalidade da presente política de privacidade, serão considerados com o Clientes:

●Os “Usuários dos Websites” da Concessionária;

●Os“Leads”(usuários que preencheram formulário ou de qualquer forma incluíram dados pelos sites e redes sociais da concessionária); A política é aplicável a todos os clientes que acessarem ou converterem nos showrooms digitais landingpages, portais de grupo, portais de seminovos, portais de consórcio, etc. disponibilizados pela Ideal Fiat.  a filiadas. Caso não concorde com os termos deste Instrumento, é importante que interrompa qualquer tipo de uso de nossos softwares, sistemas, ferramentas e sites; bem como não insira qualquer informação de dados pessoais em nossas ferramentas automáticas de captura de informações. Em caso dedúvidas, entre em contato conosco pelo email atendimento@idealfiat.com.br .

 Será um prazer lhe orientar.

Controle e responsabilidade sobre os dados

A Lei nº13.709/18 (Lei Geral de Proteção de Dados) detalha dois principais agentes e suas responsabilidades em relação aos dados:

a)Controlador: é a empres a que controla os dados. É responsável pela coleta e utilização dos dados conforme permissão do titular e de acordo com as finalidades da lei. Considerado pela lei como responsável primário pelos dados. De forma simples, é quem é responsável pelo que será feito (“tratamento”)  com os dados.

b)Operador: é a empresa que o controlador utiliza para realizar operações de tratamento específicas com os dados, tais como armazenar e processar os dados pessoais coletados. Considerado pela lei como responsável secundário pelos dados. De forma simples, ela executa o que o controlador decide sobre o que será feito (“tratamento”) com os dados. A Ideal Fiat é considerada controladora de dados dos seus Clientes e responsável pelo tratamento e proteção de dados capturados por este website, suas ferramentas, iscas ou outras formasneste meio digital.

Definições de Cliente

Para as finalidades desta política de privacidade, o termo Cliente, quanto escrito em letra maiúscula, deverá contemplar:

●Usuários dos Websites: qualquer pessoa (física ou jurídica) que nos contatam, interagem com nosso canais digitais (websites, landingpages, portais) e/ou demonstram interesse em nossos produtosou serviços.

●Leads (usuários dos Websites que preencheram formulário); Caso você entre em contato com a Ideal Fiat, apartir de funcionalidades disponíveis nos canais digitais (websites, landingpages, portais), dados pessoais de identificação ou de outra natureza, incluindo dados sobre seu veículo com o intuito de obter informações sobre serviços ou produtos ou de requerer a prestação de um serviço, este usuários irá caracterizado como “Lead”e, portanto, a presente política de privacidade também se aplicará a você.

1. Quais dados são coletados?

Os dados pessoas que podem ser coletados pela Ideal Fiat no âmbito desta Política são:

Para Usuários dos Websites

● Dados de navegação: por exemplo, endereço IP, localização- país, informações sobre as páginas visitadas pelo Usuário dentro do website, tempo de acesso no website, tempo de navegação em cada página, análise de rastreamento de cliques). Embora a Ideal Fiat não recolha estas informações para as associar a Usuários específicos, é possível identificar esses Usuários diretamente através destas informações ou pelo uso de outras informações às quais a {nomedaconcessionária} tenha acesso;

●Cookies: pequenos arquivos de texto que podem ser enviados e registados no computador do Usuário que lembram os websites visitados, proporcionando uma melhor experiência para o Usuário na próxima vez que os websites sejam visitados. Veja mais sobre Cookies na seção“ Como os dados são coletados/ processados ”.Para Leads

●Informações Cadastrais: ao solicitar uma proposta comercial, você poderá nos fornecer: nome completo, número do CPF, telefone de contato, endereço de e-mail, informações necessárias para  elaboração da proposta (valor da entrada, número de parcelas, etc). Veja abaixo algumas das informações cadastrais quepoderão ser coletadas:

Informações de Navegação e Utilização do Websites: Além disso, podem os coletar outras informações quando você navega nos Websites, tais como funcionalidades acessadas e tempo de permanência.

2. Qual a finalidade dos processamento de dados pessoais?

Os dados pessoais coletados podem ser tratados, sempre nos limites do permitido pela legislação aplicáveis, para as seguintesfinalidades:

●Permitir que a Ideal Fiat faça verificações e pesquisas como intuito de melhorar a qualidade dos produtos e serviços prestados em harmonia com os interesses legítimos da Ideal Fiat.

●Enviar comunicações comerciais e / ou promocionais a cerca de produtos e serviços da Ideal Fiat, bem como fazer estudos de mercado (“Marketing”);

●Examinar sua solicitação e enviar a proposta comercial solicitada;

●Verificar sua identidade;

●Responder a eventuais pedidos de informações adicionais

●Cumprirobrigaçõescontratuais,legaisouregulatóriasemrelaçãoaentidades terceiras públicas ou privadas;

●Comunicar-se como Cliente por telefone, email ou aplicativos de mensagens instantâneas quanto diretamente solicitadopelo usuário;

●Melhorar a experiência do Usuário nos canais digitais (websites, landingpages e portais) da Ideal Fiat.

Atente que a utilização do nosso site somente deverá ser efetiva das e você consentir de forma direta, expressa e inequívoca com as suas finalidades de utilização.

3. Como os dados são coletados / processados?

Para as finalidades descritas na seção acima, os dados pessoais serão processados exclusivamente de acordo com os termos descritos nesta Políticade Privacidade e de acordo com os princípios de transparência, necessidade, minimização elegalidade previstos na Lei Geral de Proteção de Dados (Lei Federal 13.709/18) ou em qualquer outro diploma legal aplicável.

Os dados pessoais podem ser processados de forma impressa ou em formato eletrônico automático e através de correios, e-mail, telefone, fax e qualquer outro canal eletrônico.

São adotadas as medidas de segurança adequadas para evitar qualquer perda, uso injusto ou ilegal ou acesso não autorizado aos dados.

A Ideal Fiat se responsabiliza pela adoção e manutenção de medidas razoáveis de segurança, técnicas e administrativas para prevenção de tratamento irregular ou ilícito dos dados pessoais dos Clientes, inclusive hipóteses não autorizadas de acesso, destruição, perda, alteração ou comunicação dos dados.

Além disso, a Ideal Fiat exige que seus operadores de dados atualizem e testem, conforme as boas práticas, seus sistemas de segurança com a finalidade de proteger seus dados pessoais.

No entanto, embora trabalhem os com boas práticas de proteção e segurança, nenhum serviço web possui 100% de garantia contra invasões e não podemos nos responsabilizar caso isso ocorra.

4. Com quem os dados podem ser compartilhados?

Para Usuários do website

A Ideal Fiat não divulgará nenhum dado pessoal que identifique diretamente o Usuário, sem seu consentimento prévio, exceto nos casos em que a divulgação seja necessária para o cumprimento de obrigações legais, por ordem de autoridades judicial ou administrativa, para exercer um direito legal ou como intuito de atingir uma das finalidades indicadas nesta Política de Privacidade.

Os dados pessoais podem ser processados por terceiros que operem em nome e por contada Ideal Fiat. (“Operadores”), em virtude de obrigações contratuais específica se como intuito de cumprir uma ou mais finalidades, conforme indicado na seção específica.

Para Leads

A Ideal Fiat poderá compartilhar seus dados pessoais com terceiros ou parceiros de negócios, que sejam relevantes para fins de viabilizar o relacionamento com você e o envio da proposta comercial solicitada. O referido compartilhamento ocorre com base nos seguintes critérios e para as finalidades descritas abaixo.